IP Call Tecnologia

A Central de Atendimento Inteligente da IPCall Telecom permite mais flexibilidade com as reais necessidades do cliente e promove,com agilidade e sem congestionamento, a excelência no atendimento. Organize, reduza os custos de telefonia com a central PABX-IP e aumente os resultados do seu negócio. Você também pode interligar filiais e inserir grande número de ramais, além de ter controle absoluto do custo com telefonia, tudo com eficiência, rapidez e segurança.

- Restrição de chamadas indesejadas.
- Controle total do custo de telefonia.
- Rotas inteligentes para reduzir custos e integrar filiais.
- Monitor eficiente: com ampla visão das chamadas e ferramentas.

Simplifique a gestão e facilite o controle da sua empresa com as soluções disponíveis para CallCenter da IPCall Telecom. A alta tecnologia da telefoniaIP permite integrações, autonomia e tomada de decisões rápidas, com tudo registrado, gravado e documentado por relatórios. Eleve seu faturamento, reduza as despesas e tenha controle sobre todas as ligações efetuadas, recebidas e até as que não foram atendidas (abandonadas).

- Fácil manuseio para o operador e atendimento simples.
- Análise de tráfego de chamadas e indicadores de desempenho.
- Criação e envio de pesquisas de satisfação. - Integração com centrais e sistemas legados.
- Atendimento manual e/ou automático, identificação de chamadas, indisponibilidade para fila, protocolo de atendimento, classificação de chamadas, direcionamento para pesquisas, controle de pausas, histórico, bloco de notas e agenda.