Central telefônica IP
Alguns Benefícios
Organize, controle e agilize seus atendimentos.
Aumente a satisfação dos seus clientes com as nossas soluções.
Secretária Eletrônica
Relatórios de Atendimento
Chamadas Simultâneas
Gravação de Chamadas
Discador Call Center
Central IP Call
Centrais foram desenvolvidas com recursos avançados para telefonia empresarial, adequando-se à sua estrutura, seja ela em um servidor local ou nuvem. Independente de qual for a sua operação: atendimento, vendas, cobrança, suporte ou telemarketing, nós temos a melhor solução para o seu negócio. Tenha controle absoluto sobre a comunicação telefônica da sua empresa, com agilidade e sem congestionamentos.
Benefícios
Mais autonomia e rapidez no atendimento ao cliente
Diminua o tempo de espera do cliente
Equipe livre para realizar atendimentos mais especializados
Tenha um suporte especializado
Aumento na produtividade e desempenho
Uma ferramenta ágil e de fácil manuseio
Mais controle sobre sua operação
perda de
ligações
Call Center
Módulo avançado de atendimento. Com ele é possível acompanhar todas as atividades realizadas, a produção e as pausas de cada agente. Além de conseguir monitorar em tempo real a chamada, e intercalar com o agente para instruí-lo em ligação, sem que o cliente ouça.
- Filas de atendimento;
- Protocolo de atendimento Classificação de chamadas;
- Discador automático;
- Pesquisa de satisfação;
- Monitoramento;
- Intercalação com o atendente, controle de pausas;
- Supervisão em tempo real;
- Relatórios gerenciais;
- Retorno de chamadas abandonadas;
- Integrações;
- Relatórios de produção e desempenho de agentes;
- Relatório de pausas;
- Retorno de chamadas em 01 clique.
Ramal Convencional
Recursos básicos e essenciais de atendimento que a sua empresa precisa, com controle de chamadas entrantes, saintes e abandonadas.
- Fila estática;
- Gravação de chamadas;
- Relatórios de chamadas;
- URA configurada;
- Regra de horário;
- URA;
- Voicemail;
- Mesa operadora (monitoramento de ramais);
- Música em espera personalizada;
- Captura de chamadas;
- Siga-me.
Integrações
Integração com WhatsApp
Seu cliente pode entrar em contato no número fixo de sua empresa e começar a conversar pelo nosso sistema de WhatsApp (ChatIP).
Integração com SMS
Envie o protocolo de atendimento ao término da chamada para seu cliente via SMS.
Aprofunde-se Mais
Este é um texto meramente fictício – que está sendo usado como demonstrativo do local que seus TEXTOS OFICIAIS ficarão. É de inteira responsabilidade do cliente que essas áreas sejam preenchidas com informações repassadas ao SETOR DE CRIAÇÃO. Desconsidere o valor dessas informações. Lembre-se: o preenchimento dessa área é de responsabilidade do cliente.Este é um texto meramente fictício – que está sendo usado como demonstrativo do local que seus TEXTOS OFICIAIS ficarão. É de inteira responsabilidade do cliente que essas áreas sejam preenchidas com informações repassadas ao SETOR DE CRIAÇÃO. Desconsidere o valor dessas informações. Lembre-se: o preenchimento dessa área é de responsabilidade do cliente.Este é um texto meramente fictício – que está sendo usado como demonstrativo do local que seus TEXTOS OFICIAIS ficarão. É de inteira responsabilidade do cliente que essas áreas sejam preenchidas com informações repassadas ao SETOR DE CRIAÇÃO. Desconsidere o valor dessas informações. Lembre-se: o preenchimento dessa área é de responsabilidade do cliente.Este é um texto meramente fictício – que está sendo usado como demonstrativo do local que seus TEXTOS OFICIAIS ficarão. É de inteira responsabilidade do cliente que essas áreas sejam preenchidas com informações repassadas ao SETOR DE CRIAÇÃO. Desconsidere o valor dessas informações. Lembre-se: o preenchimento dessa área é de responsabilidade do cliente.
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